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Lesen Sie die am häufigsten gestellten Fragen zur Casa Milà und organisieren Sie Ihre Besichtigung des ikonischen Gebäudes von Antoni Gaudí an Barcelonas Passeig de Gràcia.
Muss ich für die Besichtigung des Gebäudes Eintrittskarten im Voraus kaufen?
Es ist nicht unbedingt erforderlich, aber sehr empfehlenswert, um Warteschlangen und Wartezeiten an der Kasse sowie die Verwaltungskosten zu vermeiden. Sie können die Eintrittskarten für La Pedrera über unsere Website kaufen.
Gibt es einen Studentenrabatt?
Ja, es gibt eine Ermäßigung für offiziell eingeschriebene Studenten (Studenten müssen einen gültigen Studentenausweis, auch einen internationalen Studentenausweis, oder ihr Einschreibeformular vorlegen) und der Eintritt kostet 19 €. Außerdem gibt es Ermäßigungen für Menschen mit Behinderungen (gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises), für Menschen über 65 Jahre und für Einwohner Kataloniens.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um einen ermäßigten oder kostenlosen Eintritt für Behinderte zu erhalten?
Personen mit einer Behinderung von mehr als 33 % können von einem ermäßigten Eintrittspreis für La Pedrera Esencial, die Wechselausstellung oder den kombinierten Besuch La Pedrera Art Season profitieren. Bei einer Behinderung von 65 % oder mehr ist der Eintritt zu diesen Besuchen kostenlos. Falls eine Begleitperson erforderlich ist, erhält auch diese einen ermäßigten Preis.
Wie kann ich nachweisen, dass ich in Katalonien wohnhaft bin?
Um die Sondertarife für Einwohner Kataloniens in Anspruch nehmen zu können, muss man an den Eintrittskartenschaltern der DNI/NIE, die Meldebescheinigung oder die gültige Sozialversicherungskarte vorlegen, um zu bestätigen, dass die Adresse zu einer katalanischen Gemeinde gehört.
Ich bin Mitglied von ICOM. Erhalte ich kostenlosen Eintritt?
Ja, gegen Vorlage eines gültigen Ausweises an den La Pedrera-Kassen.
Ich habe eine Eintrittskarte auf der Website von La Pedrera gekauft. Kann ich das Gebäude ohne Warteschlangen betreten?
Wenn Sie eine Eintrittskarte für La Pedrera über unsere Website kaufen, können Sie es direkt betreten, ohne an der Kasse anzustehen, und zu einem niedrigeren Preis als beim Kauf von Eintrittskarten an der Kasse.
Ich habe die Eintrittskarten nicht per E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Vergewissern Sie sich zunächst, dass sie nicht im Spam-Ordner Ihrer E-Mail gelandet sind. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lapedrera.com und wir werden Ihnen die Eintrittskarten zusenden.
Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie die Eintrittskarten online kaufen, nicht anstehen müssen und das Gebäude direkt betreten können.
Ich kann die Eintrittskarten nicht ausdrucken. Was kann ich tun?
Es ist nicht unbedingt notwendig, die Eintrittskarten auszudrucken, Sie können sie mit dem QR-Code über den Bildschirm eines beliebigen Mobilgeräts vorzeigen. Denken Sie vor allem daran, dass es eine spezielle Eintrittskarte für diejenigen gibt, die einen Online-Kauf über unsere Website getätigt haben.
Ich habe einen Gutschein/eine Ermäßigung, die auf den regulären Preis angerechnet wird. Wie kann ich dies anwenden?
Gutscheine/Ermäßigungen sind nur beim Kauf von Eintrittskarten an den La Pedrera-Kassen gültig. Es ist nicht möglich, sie auf Onlinekäufe anzuwenden.
Wie lautet die Richtlinie für Stornierungen und Buchungsänderungen?
Nach dem Erwerb der Eintrittskarten durch den Nutzer sind weder Terminänderungen der Reservierungen noch Stornierungen mit Rückerstattung des Betrags zulässig.
Eine einmalige Änderung von Datum und/oder Uhrzeit pro Reservierung ist nur dann zulässig, wenn der Nutzer während des Kaufvorgangs die Flexibilitätsversicherung hinzufügt, gegen einen Aufpreis von 1,90 €, sofern die Änderung vor dem Besuchsdatum beantragt wird und die Eintrittskarten noch nicht validiert wurden.
Zur Durchführung der Änderung ist eine E-Mail an info@lapedrera.com zu senden, unter Angabe der Reservierungsnummer sowie des gewünschten neuen Datums und/oder der gewünschten Uhrzeit, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Bei Regen wird die Dachterrasse aus Sicherheitsgründen für Besucher geschlossen. In diesem Fall kann der Besuch unabhängig davon, ob der Nutzer die Flexibilitätsversicherung abgeschlossen hat oder nicht, auf einen anderen verfügbaren Termin verschoben werden, sofern die Eintrittskarte noch nicht validiert wurde. Wurde die Eintrittskarte bereits validiert, ist keine Änderung zulässig.
Im Falle der Stornierung von exklusiven Besuchen aus einem gerechtfertigten und ordnungsgemäß nachgewiesenen Grund verpflichtet sich der Nutzer, dies so früh wie möglich schriftlich an die Adresse info@lapedrera.com mitzuteilen, unter Einhaltung der folgenden Bedingungen. Bei einer Stornierung bis zu 15 Tage vor dem Datum des exklusiven Besuchs wird der gesamte Reservierungsbetrag zurückerstattet, während bei einer Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Datum des exklusiven Besuchs keine Rückerstattung erfolgt.
Meine Zahlungen werden immer wieder abgelehnt. Warum kann ich keine Eintrittskarten kaufen?
Dies ist in der Regel auf eine falsche 3-D Secure-Antwort zurückzuführen. 3-D Secure ist ein Verfahren, das von Ihrem Kredit- oder Debitkartenaussteller zur Authentifizierung von Onlinekkäufen und zur Vermeidung von Betrug eingesetzt wird. Wir haben keine Kontrolle über diesen Prozess.
Wenn Sie Hilfe beim Abschluss Ihrer Buchung benötigen, wenden Sie sich bitte an info@lapedrera.com.
Wann ist die beste Zeit für eine Besichtigung?
Frühmorgens (von 9 bis 10 Uhr) und nachmittags (ab 16 Uhr) ist das Gebäude nicht überfüllt und kann gut bequem besichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten das ganze Jahr über variieren. Die Besuchszeiten von La Pedrera können Sie hier konsultieren.
Ist für Gruppenbesuche eine Reservierung erforderlich?
Ja, alle Gruppen (für Gruppen mit mehr als 9 Personen) müssen im Voraus buchen. Reservierungen können über das Gruppenreservierungsformular, per Post grups@lapedrera.com oder telefonisch unter der +34 932 142 583 (Montag bis Freitag von 9 bis 15 Uhr) angefragt werden.
Kann ich eine geführte Besichtigung buchen?
Ja, eine Führung für Gruppen ist auf Anfrage möglich und umfasst die gleichen Bereiche wie die kostenlose Besichtigung von La Pedrera: die Dachterrasse, den Dachboden (Gaudí-Ausstellung), die Wohnung sowie den Innenhof der Blumen (Passeig de Gràcia) und den Innenhof der Schmetterlinge (Carrer Provença). Die Führung wird auf Anfrage in verschiedenen Sprachen angeboten: Katalanisch, Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Russisch und Japanisch. Weitere Informationen und Buchungen unter der Telefonnummer +34 932 142 583 oder per E-Mail grups@lapedrera.com.
Wie lange dauert die Besichtigung La Pedrera Essential?
Die Besichtigung La Pedrera Essential (mit Audioguide) dauert etwa 1 Stunde bis 1,5 Stunden.
Kann man La Pedrera auch bei Nacht besuchen?
Ja, es handelt sich um die La Pedrera Night Experience, ein einzigartiges und exklusives Erlebnis, bei dem Sie das Gebäude inmitten der Magie der Nacht entdecken können, mit mehreren Projektionen auf den Treppenhausausgängen, spezieller Beleuchtung und einem begleitendem Soundtrack. Weitere Informationen und Eintrittskarten.
Beinhalten die Familienaktivitäten und Workshops eine Besichtigung?
In manchen Fällen ja, aber das hängt von der jeweiligen Aktivität. Sie können das Familienprogramm von La Pedrera hier einsehen.
Wir sind eine Schule. Was sollten wir tun, um La Pedrera zu besuchen?
La Pedrera hat ein interessantes Bildungsprojekt mit Vorschlägen für verschiedene Niveaus und Altersgruppen. Sie verfügt über didaktische Unterrichtsräume und ein eigenes Team von Fachkräften. Sie können das gesamte Bildungsangebot von La Pedrera einsehen oder eine Reservierung per Mail an escoles@lapedrera.com vornehmen.
Kann ich La Pedrera-Casa Milà mit einem Kinderwagen besuchen?
Die Besichtigung mit einem Kinderwagen ist nicht möglich. Sie können Ihren Kinderwagen am Eingang von La Pedrera abstellen und das Gebäude wie gewohnt besichtigen. Es wird empfohlen, das Gebäude mit einer Babytrage zu besuchen, um Bereiche wie die Dachterrasse erreichen zu können.
Ist der Videoguide kostenlos?
Ja, der Videoguide ist im Preis der Eintrittskarte La Pedrera Essential und La Pedrera Open Date inbegriffen und bietet Informationen zu den besuchten Räumen und den wichtigsten Merkmalen des Gebäudes und des Architekten Antoni Gaudí sowie exklusive Videos zu bestimmten Punkten der Besichtigung, die mit der Architektur oder der Geschichte zusammenhängen. Verfügbar in den folgenden Sprachen: Katalanisch, Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Italienisch, Russisch, Chinesisch, Japanisch und Koreanisch.
Welche Dienstleistungen werden in La Pedrera angeboten?
La Pedrera verfügt über einen Aufbewahrungsraum, in dem Sie alles unterbringen können, um das Gebäude bequem besichtigen zu können (Rucksäcke, Koffer, Kinderwagen usw.). Es gibt auch Aufzüge, mit denen man sich im Gebäude bewegen kann, und Toiletten im Erdgeschoss (zwischen dem Innenhof der Blumen Passeig de Gràcia und dem Innenhof der Schmetterlinge Calle Provença) und in der Wohnung der Bewohner.
Außerdem gibt es in La Pedrera die Cafeteria „El Café de La Pedrera“ und das Geschäft „Laie“ (Zugang über Piso de Época oder das Erdgeschoss), in dem man Souvenirs des Gebäudes oder andere Werke Gaudís kaufen kann.
Können Menschen mit eingeschränkter Mobilität die La Pedrera vollständig besichtigen?
Ja, die öffentlichen Teile des Gebäudes sind ohne Hindernisse für Rollstühle zugänglich, mit Ausnahme des Daches und des Zwischengeschosses, die aufgrund der ständigen Unebenheiten der Gaudí-Struktur nicht für Rollstühle oder Kinderwagen geeignet sind. Aber auch in diesem Raum gibt es eine Plattform am Ausgang des Aufzugs, von der aus man einen guten Überblick hat. Weitere Informationen über die Barrierefreiheit von La Pedrera erhalten Sie hier. Bei Fragen können Sie sich an accessibilitat@fcatalunyalapedrera.com wenden.
Es stehen Rollstühle zur Verfügung, um die Besichtigung zu erleichtern. Dies ist ein kostenloser Service, je nach aktueller Verfügbarkeit. Reservierungen müssen im Voraus per E-Mail accessibilitat@fcatalunyalapedrera.com vorgenommen werden.
Ich möchte einen Raum in La Pedrera buchen, um ein Meeting, ein Firmenessen etc. zu organisieren. Wie kann ich dies tun?
La Pedrera verfügt über verschiedene Räume, die gemietet werden können und die für alle Arten von gesellschaftlichen, kulturellen oder unternehmerischen Veranstaltungen und Events in einem privilegierten Rahmen geeignet sind. Weitere Informationen und Buchungen unter (+34) 93 214 25 86 oder unter events@lapedrera.com.