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入場券入場券入場券見学するには事前に入場券を購入する必要がありますか？
必須ではありませんが、入場券売り場での待ち時間や行列、さらに手数料を節約するためにも、事前予約を強くおすすめします。ラ・ペドレラの入場券は当サイトでご購入いただけます。
学生割引はありますか？
はい、正規課程の学生には割引があります（有効な学生証〈国際学生証も可〉または在学証明書の提示が必要です）。入場料は19ユーロです。障害者割引（認定カードの提示が必要）、65歳以上割引、カタルーニャ在住者割引もございます。
障害者割引または無料入場の適用を受けるための条件は何ですか？
障害の程度が33％を超える方は、ラ・ペドレラ・エッセンシャル（日中の見学ツアー）において、オンライン購入の場合に限り、入場料19ユーロの割引料金が適用されます。障害の程度が65％以上の場合、または33％以上65％未満であっても付き添いが必要であることを証明できる場合には、付き添いの方は無料でご入場いただけます。この無料入場券は、障害の程度を証明する書類をご提示いただければ、入場券売り場にてお渡しします。
カタルーニャに居住していることを証明するにはどうすればよいですか？
カタルーニャ州在住者向けの特別料金を適用するには、現住所がカタルーニャ州内であることを確認するために、身分証明書／外国人身分証明書、住民登録証明書、または有効な健康保険証を入場券売り場でご提示いただく必要があります。
私はICOMのメンバーです。自由に出入りできますか？
ラ・ペドレラの入場券売り場で身分証明書をご提示ください。
ラ・ペドレラのウェブサイトで入場券を購入しました。並ばずに入れますか？
当ウェブサイトでラ・ペドレラの入場券をご購入いただければ、入場券売り場に並ぶことなく直接入場でき、しかも売り場窓口で入場券を購入するよりも低価格でご入場いただけます。
入場券がメールに届いていません。どうしたらよろしいですか？
まず、メールが迷惑メールフォルダに保存されていないか、ご確認ください。届いていない場合は、メール info@lapedrera.com にてご連絡いただければ、入場券をお送りいたします。
オンラインで入場券を購入すれば、列に並ぶ必要はなく、そのままご入場いただけます。
入場券が印刷できません。どうしたらよろしいですか？
厳密には入場券を印刷する必要はなく、QRコード付きの入場券を携帯端末の画面を通してご提示いただけます。特にご注意いただきたいのは、当ウェブサイトでオンライン購入された方専用の入口があるという点です。
入場券料金に適用されるクーポン／割引カードを持っています。どのように使えばよろしいですか？
バウチャー／割引カードは、ラ・ペドレラの売り場窓口で入場券を購入する場合にのみ適用されます。オンライン購入には適用できません。
キャンセルおよび予約変更のポリシーは何ですか？
利用者によるチケット購入後は、予約日の変更および返金を伴うキャンセルは一切お受けできません。
購入手続き中にフレキシビリティ保険を選択した場合に限り、予約ごとに1回のみ日時の変更が可能となり、追加料金は €1.90 です。なお、変更は来館日の前に申請され、かつチケットが未認証である必要があります。
変更をご希望の場合は、予約番号および希望する新しい日時を明記のうえ、info@lapedrera.com 宛にメールをお送りください。変更は空き状況により承ります。
雨天の場合、来館者の安全上の理由により屋上は閉鎖されます。この場合、フレキシビリティ保険の加入有無にかかわらず、チケットが未認証であれば、別の利用可能な日程へ変更することが可能です。すでにチケットが認証されている場合は、いかなる変更もできません。
正当かつ正式に証明された理由により専用見学をキャンセルする場合、利用者はできる限り早急に info@lapedrera.com 宛に書面で通知するものとし、以下の条件が適用されます。専用見学日の15日前までにキャンセルした場合は予約金額が全額返金されますが、15日前を切ってキャンセルした場合は返金されません。
支払いが何度も拒否されます。どうして入場券が買えないのでしょうか？
これは通常、3-D セキュアの認証に失敗したことが原因です。3-Dセキュアは、クレジットカードまたはデビットカードの発行会社がオンライン購入の認証と詐欺防止のために使用する方法です。当館ではこのプロセスを管理することはできません。
ご予約の最終確認が必要な場合は、 info@lapedrera.comまでご連絡ください。
見学のベストな時間帯は？
早朝（午前9時から10時）と午後（午後4時以降）が最も人が少なく、快適に見学できる時間帯です。年間を通じて開館時間が変動する点にご注意ください。ラ・ペドレラの開館時間は こちらでご確認いただけます。
団体見学は予約が必要ですか？
はい、9名様以上の団体見学は事前予約が必要です。 ご予約は、団体予約フォーム、メール（grups@lapedrera.com ）、またはお電話（93 214 25 83／月曜〜金曜 9:00〜15:00）にて承ります。
ガイド付きツアーを予約できますか？
はい、事前にお申し込みいただければ、団体向けのガイド付き見学が可能です。この見学では、ラ・ペドレラの自由見学と同じエリアをご覧いただけます。具体的には「戦士の屋上」、「クジラの屋根裏（ガウディ展）」、「住居階」、そして「花の中庭（グラシア通り側）」と「蝶の中庭（プロベンサ通り側）」が含まれます。ガイドツアーはリクエストに応じて、カタルーニャ語、スペイン語、英語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、ロシア語、日本語の各言語で行われます。詳細およびご予約については、電話（93 214 25 83）またはメール（ grups@lapedrera.com）でお問合せください。
ラ・ペドレラ・エッセンシャルの見学所要時間はどのくらいですか？
ラ・ペドレラ・エッセンシャル の見学は自由見学形式（音声ガイド付き）で、所要時間はおおよそ1時間から1時間半です。
ペドレラの夜間見学は可能ですか？
はい、ラ・ペドレラ・ナイト・エクスペリエンスは、夜ならではの特別でユニークな体験です。建物の各エリアで夜の魔法に包まれた建物の隅々を発見することができ、天窓にはさまざまな映像が投影され、特別な照明演出と音楽が全体を彩ります。詳細と入場券の購入
家族向けのアクティビティやワークショップには見学が含まれますか？
場合によっては含まれますが、活動の内容によります。ラ・ペドレラ のファミリープログラムはこちらでご覧いただけます。
当館は学びの場でもあります。ラ・ペドレラを見学するにはどうしたらよいですか？
ラ・ペドレラには興味深い教育プロジェクトがあり、さまざまなレベルや年齢に合わせた提案がなされています。教室を備えており、専門家チームがご対応します。ラ・ペドレラ の教育プログラムのすべてをご覧になるか、escoles@lapedrera.com宛のメールでご予約ください。
ベビーカーでラ・ペドレラ-カサ・ミラを見学することはできますか？
ベビーカーでの見学はできかねます。ご了承ください。ラ・ペドレラの入口では、通常の館内見学に際してベビーカーをお預けいただけます。屋上などのエリアにアクセスするため、見学の際はベビーキャリア（抱っこひも）をご利用いただくことをおすすめします。
ビデオガイドは無料ですか？
「ラ・ペドレラ・エッセンシャル」と「ラ・ペドレラ公開日」の入場券にはビデオガイドが含まれており、見学する各エリアに関する情報や、建物および建築家アントニ・ガウディの主要な特徴について解説され、一部の見学ポイントでは建築や歴史に関連した限定映像もご覧いただけます。カタルーニャ語、スペイン語、英語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、イタリア語、ロシア語、中国語、日本語、韓国語。
ラ・ペドレラではどのようなサービスが受けられますか？
ラ・ペドレラには荷物預かり所があり、快適に見学するために必要なもの（バックパック、スーツケース、ベビーカーなど）をすべてお預けいただけます。また、建物内を移動するためのエレベーターも備えており、お手洗いは1階（パセオ・デ・グラシアの花の中庭とプロベンザ通りの蝶の中庭の間）と住居階にございます。
さらにラ・ペドレラには、カフェテリア「エル・カフェ・デ・ラ・ペドレラ」やライエ・ショップ（当時の暮らしを再現した展示階または1階からアクセス可能）もあり、建物やガウディの他の作品関連のお土産をご購入いただけます。
足が不自由でもペドレラを見学できますか？
はい、館内見学のうち一般公開されているエリアは、車椅子で無理なくご利用いただけるようバリアフリー対応がされています。ただし、ガウディ独特の構造による高低差が多いため、「屋上」と「中二階」では車椅子やベビーカーでの通行ができませんので、あらかじめご了承ください。ただし、これらのエリアにおいても、エレベーターを降りた場所に展望用のプラットフォームが設けられており、そこから全景をお楽しみいただけます。ラ・ペドレラのバリアフリーに関する詳しい情報はこちら。ご質問があれば、accessibilitat@fcatalunyalapedrera.comまでお問い合わせください。
また、車椅子もご用意しております。空き状況により無料でご利用いただけます。Eメールaccessibilitat@fcatalunyalapedrera.comによる事前予約が必要となります。
ラ・ペドレラのスペースを予約して、ミーティングや会社のディナーを企画したいのですが...。どうすればよろしいですか？
ラ・ペドレラの建物には、様々なレンタル・スペース があり、あらゆる種類の社交、文化、企業イベントを恵まれた環境で開催することができます。詳細およびご予約は (+34) 93 214 25 86 までお電話いただくか、events@lapedrera.com宛にお問合せください。