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Consulte as perguntas mais frequentes sobre a Casa Milà e organize a sua visita ao icónico edifício de Antoni Gaudí no Passeig de Gràcia de Barcelona.
É necessário comprar entradas com antecedência para visitar o edifício?
Não é imprescindível, mas é altamente recomendável para evitar as filas e o tempo de espera na bilheteira, bem como os custos de gestão. Poderá comprar as entradas para visitar La Pedrera através do nosso site.
Há desconto para estudantes?
Sim, há desconto para os estudantes dos cursos oficiais (os estudantes deverão apresentar um cartão de estudante válido, incluindo cartões de estudante internacionais, ou comprovativo de matrícula) e a entrada custa 19 €. Existem também descontos para pessoas com deficiência (mediante apresentação de um cartão de acreditação), para pessoas com mais de 65 anos e para residentes na Catalunha.
Quais são as condições para beneficiar de um desconto ou gratuitidade por deficiência?
As pessoas com uma deficiência superior a 33% podem beneficiar de uma taxa reduzida de 19 € sobre o preço da entrada de La Pedrera Essencial, no dia da visita (compra online). Se a deficiência for igual ou superior a 65%, ou se a pessoa com uma deficiência superior a 33% e inferior a 65% justificar a necessidade de uma terceira pessoa, nestes casos, este acompanhante entra gratuitamente. Este bilhete gratuito será entregue nas bilheteiras após a apresentação dos documentos comprovativos do grau de deficiência.
Como posso provar que sou residente na Catalunha?
Para beneficiar dos preços especiais para residentes na Catalunha, é necessário apresentar nas bilheteiras o Visto/Documento de Identificação, comprovativo de residência (padrão) ou cartão de saúde vigente, a fim de comprovar que o endereço pertence a uma localidade catalã.
Sou membro do ICOM. Posso ter acesso gratuito ao edifício?
Sim, mediante a apresentação de um documento comprovativo válido nas bilheteiras de La Pedrera.
Comprei uma entrada no site de La Pedrera. Posso entrar sem fazer filas?
De facto, se comprar um bilhete para visitar La Pedrera através do nosso site, poderá entrar diretamente, sem esperar nas filas da bilheteira, e a um preço inferior ao da compra de entradas na bilheteira.
Não recebi as entradas no meu e-mail. O que devo fazer?
Em primeiro lugar, verifique se não ficaram retidas na pasta Spam do seu e-mail. Se não as tiver recebido, contacte-nos através de info@lapedrera.com e enviar-lhe-emos as entradas.
Lembre-se que caso compre entradas online, não necessitará esperar nas filas da bilheteira e poderá entrar diretamente.
Não consigo imprimir as entradas. O que devo fazer?
Não é estritamente necessário imprimir as entradas, é possível mostrar a entrada com o código QR através do ecrã de qualquer dispositivo móvel. Lembrem-se, acima de tudo, que existe uma entrada especial para aqueles que fizeram uma compra online através do nosso site.
Tenho um cupão/cartão de desconto aplicável ao preço da entrada. Como o posso utilizar?
Os cupões/cartões de desconto só são aplicáveis na compra de entradas nas bilheteiras de La Pedrera. Não é possível aplicá-los às compras online.
Qual é a política de cancelamento e alterações de reserva?
Uma vez adquiridos os bilhetes pelo utilizador, não serão aceites alterações de data nas reservas nem cancelamentos com reembolso do valor.
Apenas será aceite uma única alteração de data e/ou hora por reserva se o utilizador optar por adicionar o seguro de flexibilidade durante o processo de compra, com um custo adicional de 1,90 €, desde que a alteração seja solicitada antes da data da visita e os bilhetes ainda não tenham sido validados.
Para efetuar a alteração, é necessário enviar um e-mail para info@lapedrera.com indicando o número da reserva e a nova data e/ou hora pretendida, sujeita a disponibilidade.
Em caso de chuva, o terraço superior é encerrado por motivos de segurança dos visitantes. Nesse caso, independentemente de o utilizador ter ou não contratado o seguro de flexibilidade, a visita poderá ser reagendada para outra data disponível, desde que o bilhete ainda não tenha sido validado. Se o bilhete já tiver sido validado, não será aceite qualquer alteração.
Os meus pagamentos são constantemente rejeitados. Porque é que não posso comprar entradas?
Normalmente, isso deve-se a uma resposta incorreta do 3-D Secure. O 3-D Secure é um método utilizado pelo emissor do seu cartão de crédito ou de débito para autenticar as compras online e evitar fraudes. Não temos qualquer controlo sobre este processo.
Se precisar de ajuda para finalizar a sua reserva, entre em contacto connosco através do info@lapedrera.com.
Qual é a melhor altura para visitar La Pedrera?
As primeiras horas da manhã (das 9h00 às 10h00) e à tarde (a partir das 16h00) são os períodos com menos afluência onde poderá fazer a visita com uma maior comodidade. Há que ter em conta que estes horários variam ao longo do ano. Poderá consultar os horários de visita de La Pedrera aqui.
É necessário efetuar uma reserva para as visitas de grupo?
Sim, todos os grupos (para grupos com mais de 9 pessoas) devem reservar com antecedência. As reservas podem ser solicitadas através do formulário de reservas de grupos, através do e-mail grups@lapedrera.com ou por telefone, através do número 93 214 25 83 (das 9h00 às 15h00 de segunda a sexta-feira).
Posso reservar uma visita guiada?
Sim, poderá usufruir duma visita guiada para grupos mediante pedido prévio. Esta inclui as mesmas áreas que a visita livre em La Pedrera: o terraço, o sótão (Exposição de Gaudí), o apartamento, os pátios das flores (Paseo de Gracia) e os pátios das borboletas (Provenza). A visita guiada é oferecida, segundo pedido, em diferentes línguas: catalão, espanhol, inglês, francês, italiano, alemão, russo e japonês. Para mais informações e reservas, telefone para o 93 214 25 83 ou envie um e-mail para grups@lapedrera.com.
Qual é a duração da visita a La Pedrera Essencial?
A visita a La Pedrera Essencial é livre (com audioguia incluído) e tem a duração aproximada de 1 hora, 1 hora e meia.
É possível visitar La Pedrera à noite?
Sim, essa visita chama-se La Pedrera Night Experience, uma experiência diferente e exclusiva, que permite descobrir os recantos do edifício rodeados pela magia da noite, com múltiplas projeções nas claraboias, iluminação especial e uma banda sonora que acompanhará tudo. Mais informações e compra de entradas.
As atividades e workshops familiares incluem a visita?
Em alguns casos sim, mas depende do conteúdo da atividade. Poderá consultar o programa familiar em La Pedrera aqui.
Somos uma escola. O que devemos fazer para visitar La Pedrera?
La Pedrera tem um interessante projeto educativo, com propostas adaptadas a diferentes níveis e idades. Dispõe de aulas didáticas e de uma equipa própria de profissionais especializados. Poderá consultar toda a oferta educativa de La Pedrera ou fazer uma reserva através do e-mail escoles@lapedrera.com.
Posso visitar La Pedrera-Casa Milà com um carrinho de bebé?
Não é possível efetuar a visita com um carrinho de bebé. Poderá deixar o carrinho à entrada de La Pedrera para a sua visita habitual ao edifício. Recomenda-se a visita com uma mochila porta-bebés para que possa aceder a zonas como o terraço.
O vídeo-guia é gratuito?
Sim, o vídeo-guia está incluído no preço da entrada para La Pedrera Essencial e La Pedrera Open Date e fornece informações sobre os espaços visitados e as principais caraterísticas do edifício e do arquiteto Antoni Gaudí, bem como vídeos exclusivos em determinados pontos da visita sobre áreas relacionadas com a arquitetura ou a história. Disponível nas seguintes línguas: catalão, espanhol, inglês, francês, alemão, português, italiano, russo, chinês, japonês e coreano.
Que serviços estão disponíveis em La Pedrera?
La Pedrera dispõe de uma sala especial onde poderá deixar tudo o que é necessário para uma visita confortável (mochilas, malas, carrinhos de bebé, etc.). Há também elevadores para circular no edifício e casas de banho no andar térreo (entre o pátio das flores no Paseo de Gracia e o pátio das borboletas na rua Provenza) e o apartamento dos vizinhos.
Além disso, em La Pedrera também poderá encontrar uma cafetaria "El Café de La Pedrera" e a loja Laie (com acesso através do Apartamento da Época ou do andar térreo), para comprar lembranças do edifício ou de outras obras de Gaudí.
As pessoas com mobilidade reduzida podem fazer a visita completa a La Pedrera?
Sim, as partes públicas da visita ao edifício são acessíveis a cadeiras de rodas e não têm obstáculos, exceto o Terraço e a Sobreloja que não permitem a circulação de cadeiras de rodas ou carrinhos de bebé devido aos constantes desníveis da estrutura de Gaudí. No entanto, mesmo neste espaço, existe uma plataforma à saída do elevador de onde é possível desfrutar de uma vista geral. Mais informações sobre a acessibilidade em La Pedrera aqui. E se tiver alguma dúvida, poderá escrever para accessibilitat@fcatalunyalapedrera.com.
Por outro lado, dispomos de cadeiras de rodas para facilitar a visita. Trata-se de um serviço gratuito, sujeito a disponibilidade. As reservas devem ser feitas com antecedência através do e-mail accessibilitat@fcatalunyalapedrera.com.
Quero reservar um espaço em La Pedrera para organizar uma reunião, um jantar de empresa... O que devo fazer?
O edifício La Pedrera dispõe de diferentes espaços para aluguer preparados para acolher todo o tipo de eventos e acontecimentos sociais, culturais ou empresariais num ambiente privilegiado. Para mais informações e reservas, telefone para o (+34) 93 214 25 86 ou envie um e-mail para events@lapedrera.com.