Normas y servicios:

• Si la hora asignada en el documento de Confirmación de Reserva no coincide con la solicitada es porque esa franja horaria estaba ocupada y se asigna la hora más cercana.
• Si se recibe más de una Confirmación de reserva es porque el grupo era demasiado numeroso para una visita de calidad y se ha tenido que dividir en grupos menores.
• El número de acompañantes con acceso gratuito os será comunicado en la Confirmación de Reserva en función de la tipología del grupo y el número de personas que lo formen.
• La Fundación Catalunya La Pedrera se reserva el derecho de anular la reserva del grupo que se retrase más de 15 minutos, supere el número de personas concertado o no haya abonado el pago anticipado.
• Servicio de audioguías: gratuito (incluído en el precio de la entrada).
• De acuerdo con la normativa autonómica vigente, sólo pueden dar explicaciones en el interior del edificio los guías oficiales de Cataluña y profesores acreditados.
• En cumplimiento de la normativa de prevención y control del COVID-19, les informamos que tienen puntos de gel higienizante por todo el recorrido y que nuestro personal queda a su disposición para cualquier consulta. Más información sobre las medidas de seguridad aquí.
• Los grupos sin guía o con guía oficial acceden por taquillas y el responsable del grupo debe velar por el cumplimiento de las medidas. Rogamos que los grupos lleguen al edificio con máxima puntualidad.