FAQ(자주 묻는 질문)

건물을 방문하려면 미리 티켓을 구매해야하나요?

필수는 아니지만 그렇게 하시는 것을 권장드립니다. 줄을 서거나 대기하지 않고 처리 비용을 내지 않을 수 있습니다. 당사 웹사이트에서 라페드레라 티켓을 구매하실 수 있습니다.

학생 할인이 있나요?

네, 학생은 공식 코스에 대한 할인이 있으며 입장료는 €19입니다. (학생은 국제학생증이나 등록증을 비롯한 유효한 학생 ID 카드를 제시해야 합니다.) 장애인(인증 카드를 제시해야 함), 만 65세 이상의 노령자와 카탈루냐 거주자를 위한 할인도 마련되어 있습니다.

 

이곳에서 라페드레라 티켓 할인에 대한 더 자세한 정보를 알아보세요.

장애인이 어떻게 할인이나 무료 티켓을 받을 수 있나요?

장애 정도가 33% 이상인 사람은 라페드레라 에센셜 및 주간 방문(온라인 구매)에 대해 €19의 할인된 가격을 이용하실 수 있습니다. 장애 정도가 65% 이상인 사람이나 장애 정도가 33%를 초과하였으나 65% 미만인 사람이면서 제삼자 동행이 필요한 경우, 동행인은 무료로 입장하실 수 있습니다. 장애 정도를 입증하는 서류를 제시하시면 무료 티켓이 매표소에서 제공됩니다.

카탈루냐 거주자라는 걸 어떻게 증명하나요?

카탈루냐 거주자용 특별 요금 혜택을 받으시려면 귀하의 주소가 카탈루냐에 속한다는 것을 확인하기 위하여 DNI/NIE, 거주 증명서 또는 보건 카드를 매표소에서 제시하셔야 합니다.

ICOM의 회원입니다. 무료 입장이 가능한가요?

네. 라페드레라 매표소에서 유효한 ID를 제시해 주시면 됩니다.

라페드레라 웹사이트에서 티켓을 구매했습니다. 줄을 서지 않고 입장이 가능한가요?

그렇습니다. 라페드레라 웹사이트를 통해 방문 티켓을 구매하면 매표소에서 줄을 서지 않고도 곧바로 입장하실 수 있으며, 매표소에서 티켓을 구매하는 것보다 저렴합니다.

티켓이 담긴 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 하면 됩니까?

우선 스팸 폴더에 이메일이 있지 않은지 확인해 주세요. 이메일을 받지 못하신 경우 info@lapedrera.com에 문의해 주시면 티켓을 보내드립니다.

티켓을 온라인으로 구매하셨다면 줄을 서지 않아도 곧바로 입장하실 수 있다는 것을 기억해 주세요.

티켓을 인쇄할 수 없습니다. 어떻게 하면 됩니까?

티켓을 인쇄하지 않고도 모바일 기기에서 QR 코드를 보여주실 수 있습니다. 특히 당사 웹사이트를 통해 온라인으로 티켓을 구매하신 분들을 위한 전용 입구가 마련되어 있습니다.

티켓 금액에 적용할 수 있는 바우처/할인 카드가 있습니다. 어떻게 사용하나요?

바우처/할인 카드는 라페드레라 매표소에서 티켓 구매 시에만 이용하실 수 있습니다. 온라인 구매에는 사용하실 수 없습니다.

환불 및 교환 정책은 무엇인가요?

티켓을 구매하시면 라페드레라에서 환불이나 취소가 불가능합니다. 하지만 방문 날짜 이전에 요청이 이루어지고 티켓이 사용되지 않은 경우(즉, 방문이 이루어지지 않은 경우)에는 추가 요금 없이 날짜 변경을 요청하실 수 있습니다.

자세한 정보나 확인이 필요하시다면 info@lapedrera.com에 이메일로 문의해 주십시오. 우천 시에는 방문객의 안전을 위하여 병정 루프탑이 폐쇄되며 발권된 티켓에 대한 환불은 불가능합니다. 아직 방문하지 않은 경우에는 다른 날짜로 조정하실 수 있습니다.

결제가 계속 거절됩니다. 왜 티켓을 구매할 수 없나요?

이러한 오류는 보통 잘못된 3-D Secure 응답으로 인해 발생합니다. 3-D Secure란 신용 카드 또는 직불 카드 발급사에서 온라인 구매와 사기 예방을 위해 사용하는 방식입니다. 당사는 이 과정을 관리하지 않습니다.

예약 확정에 도움이 필요하시다면 info@lapedrera.com에 문의해 주세요.

방문하기에 가장 좋은 시간이 어디인가요?

아침 일찍(오전 9시부터 10시)과 늦은 오후(오후 4시 이후)가 가장 덜 붐비고 편안하게 방문할 수 있는 시간대입니다. 연중 시기에 따라 일정표가 달라질 수 있다는 점을 참조해 주십시오. 라페드레라 개장 시간은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

단체 관람은 사전에 예약해야 하나요?

네, 9명 이상의 단체는 사전에 예약해야 합니다. 단체 예약 양식을 이용하시거나 이메일(grups@lapedrera.com )로 문의하시거나, 93 214 25 83번(월요일~금요일, 오전 9시~오후 3시)으로 연락해 주세요.

가이드 동반 투어를 예약할수 있나요?

네. 요청하시면 단체용 가이드 동반 투어가 제공되며 라페드레라 자유 관람과 동일한 구역이 포함됩니다. 관람 구역은 병정 루프탑 테라스, 고래 다락(가우디 전시), 이웃의 아파트, 꽃 안뜰(파세이그 데 그라시아), 나비 안뜰(프로벵카)입니다. 가이드 투어는 요청 시 다음과 같은 여러 언어로 제공됩니다. 카탈루냐어, 스페인어, 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 러시아어, 일본어를 이용하실 수 있습니다. 더 자세한 정보와 예약 사항은, 93 214 25 83번에 전화하시거나 grups@lapedrera.com에 이메일로 문의해 주세요.

라페드레라 에센셜 방문은 얼마나 걸리나요?

라페드레라 에센셜은 (오디오 가이드가 포함된) 자유 관람 형식이며 약 한 시간에서 한 시간 반 정도 소요됩니다.

라페드레라를 야간에도 관람할 수 있나요?

네. 라페드레라 나이트 익스피리언스 관람은 밤의 마법이 드리운 라페드레라를 발견할 수 있는 특별하고 독특한 경험을 선사합니다. 천장에 여러 영상이 상영되며, 특수 조명과 사운드트랙이 함께 재생되어 분위기를 돋보이게 합니다. 더 자세한 정보 및 티켓.

가족 활동과 워크숍에 관람이 포함되나요?

포함되는 경우도 있지만, 활동 내용에 따라 달라집니다. 라페드레라 가족 프로그램을 이곳에서 확인해 보세요.

학교에서 방문하고자 합니다. 라페드레라를 관람하려면 어떻게 해야 하나요?

라페드레라에는 다양한 수준과 연령대에 맞춰 설계된 흥미진진한 교육 프로젝트가 있습니다. 교육용 교실과 전문가들로 구성된 팀이 마련되어 있습니다. 전체 라페드레라 교육 프로그램을 확인해 보시거나 라페드레라 이메일 escoles@lapedrera.com으로 예약하실 수 있습니다.

라페드레라 - 카사밀라를 유모차로 관람할 수 있나요?

유모차를 가지고 방문하실 수 없습니다. 건물 방문 시에는 라페드레라 입구에 유모차를 두고 가셔야 합니다. 루프탑 테라스 등 일부 구역을 이용하시려면 아기띠를 사용하실 것을 권장해 드립니다.

동영상 가이드는 무료인가요?

네, 동영상 가이드는 라페드레라 에센셜 및 라페드레라 자유 날짜 티켓에 포함되어 있으며, 방문하신 공간에 대한 정보와 건물의 주요 특성 및 건축가 안토니 가우디에 대한 내용을 제공합니다. 또한 방문 중 특정 장소에서는 건축물이나 역사에 대한 전용 동영상도 제공해드리고 있습니다. 다음의 언어로 이용하실 수 있습니다. 카탈루냐어, 스페인어, 영어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어, 이탈리아어, 러시아어, 중국어, 일본어, 한국어.

라페드레라에서 이용할 수 있는 서비스에는 무엇이 있나요?

라페드레라에는 편안한 관람을 위해 소지품(백팩, 여행 가방, 유모차 등)을 맡겨둘 수 있는 물품 보관소가 마련되어 있습니다. 또한 엘리베이터가 있어 건물 내부를 돌아다닐 수 있으며 1층(파세이그 데 그라시아의 꽃 안뜰과 프로벵카의 나비 안뜰 사이) 및 세입자의 아파트에 화장실이 마련되어 있습니다.

그 이외에도 라페드레라에는 “El Café de La Pedrera”라는 이름의 카페테리아와 라이에 서점(세입자의 아파트 또는 1층을 통해 이용 가능)이 마련되어 있어 라페드레라 및 기타 가우디 작품 관련 기념품을 구매하실 수 있습니다.

거동이 불편한 사람도 라페드레라를 방문할 수 있나요?

네, 루프탑과 메자닌(중이층)을 제외한 건물의 공개 공간은 장애물 없이 휠체어로 접근하실 수 있으나, 루프탑과 메자닌은 가우디의 구조상 지속적인 단차가 있으므로 휠체어나 유모차가 다니기에 적합하지 않습니다. 그렇지만 해당 장소에서도 엘리베이터 출구에 플랫폼이 마련되어 있어 전체 조망을 감상하실 수 있습니다. 라페드레라의 배리어프리에 대한 더 자세한 정보는 이곳에서 확인해 주세요. 질문이 있으시다면 accessibilitat@fcatalunyalapedrera.com에 문의해 주세요.

또한 관람을 도울 수 있도록 휠체어를 대여해 드리고 있습니다. 무료 서비스이며 상황에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 예약은 사전에 accessibilitat@fcatalunyalapedrera.com에 이메일로 문의해 주셔야 합니다.

회의나 기업 만찬 등의 행사를 위해 라페드레라의 공간을 예약하고 싶습니다. 어떻게 하면 좋은가요?

라페드레라에는 특별한 장소에서 모든 종류의 사회, 문화 또는 기업 행사를 개최하실 수 있도록 몇 군데의 대여 공간이 마련되어 있습니다. 더 자세한 정보와 예약 사항은 93 214 25 81번으로 문의하시거나 contact events@lapedrera.com에 이메일로 문의해 주세요.