Normes i serveis:

• Si l'hora assignada en el document de Confirmació de Reserva no coincideix amb la que estava sol·licitada és perquè aquella franja horària estava ocupada i s'assigna l'hora més propera.

• Si es rep més d'una Confirmació de Reserva és perquè el grup era massa nombrós per una visita de qualitat i s'ha hagut de dividir en grups menors.

• El número d'acompanyants amb accés gratuït li serà comunicat en la Confirmació de Reserva en funció de la tipologia del grup i el número de persones que el formin.

• La Fundació Catalunya La Pedrera es reserva el dret d'anul·lar la reserva del grup que es retardi més de 15 minuts, o que superi el nombre de persones concertat, o que no hagi abonat el pagament anticipat.

• Servei d'autoguies: gratuït (inclès al preu de l'entrada).

• D'acord amb la normativa autonòmica vigent, només poden donar explicacions a l'interior de l'edifici els guies oficials de Catalunya i professors acreditats.

• En compliment de la normativa de prevenció i control del COVID-19 els informem que tenen punts de gel higienitzant per tot el recorregut i que el nostre personal queda a la seva disposició per a qualsevol consulta. Podeu consultar aquí les mesures de seguretat.

• Els grups sense guia o amb guia oficial accedeixen per taquilles i el responsable del grup ha de vetllar pel compliment de les mesures. Preguem que els grups arribin a l’edifici amb màxima puntualitat.