Normes i serveis:

• Si l'hora assignada en el document de Confirmació de Reserva no coincideix amb la que estava sol·licitada és perquè aquella franja horària estava ocupada i s'assigna l'hora més propera.

• Si es rep més d'una Confirmació de Reserva és perquè el grup era massa nombrós per una visita de qualitat i s'ha hagut de dividir en grups menors.

• El número d'acompanyants amb accés gratuït li serà comunicat en la Confirmació de Reserva en funció de la tipologia del grup i el número de persones que el formin.

• La Fundació Catalunya La Pedrera es reserva el dret d'anul·lar la reserva del grup que es retardi més de 15 minuts, o que superi el nombre de persones concertat, o que no hagi abonat el pagament anticipat.

• Servei d'autoguies: gratuït (inclès al preu de l'entrada).

• D'acord amb la normativa autonòmica vigent, només poden donar explicacions a l'interior de l'edifici els guies oficials de Catalunya i professors acreditats.

• En compliment de la normativa de prevenció i control del COVID-19, es recorda a tots els visitants que serà obligatori portar la mascareta posada durant tota la visita així com mantenir la distància de seguretat. Els informem que tenen punts de gel higienitzant per tot el recorregut i que el nostre personal queda a la seva disposició per a qualsevol consulta. Podeu consultar aquí les mesures de seguretat.

• Els grups sense guia o amb guia oficial accedeixen per taquilles i el responsable del grup ha de vetllar pel compliment de les mesures. Preguem que els grups arribin a l’edifici amb màxima puntualitat.