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Consulta las preguntas más frecuentes sobre la Casa Milà y organiza tu visita al icónico edificio de Antoni Gaudí en el Passeig de Gràcia de Barcelona.
¿Es necesario comprar entradas por adelantado para visitar el edificio?
No es imprescindible, pero sí muy recomendable para ahorrarse las posibles colas y el tiempo de espera en las taquillas, así como los gastos de gestión. Puedes comprar las entradas de La Pedrera a través de nuestra web.
¿Hay descuento para estudiantes?
Sí, los estudiantes de cursos reglados tienen descuento (es necesario presentar cualquier carné de estudiante vigente, también internacional, o la matrícula) y la entrada vale 19€. Además, también hay descuentos para personas con discapacidad (presentando tarjeta acreditativa); para mayores de 65 años y para residentes en Cataluña.
¿Cuáles son las condiciones para beneficiarse de un descuento o gratuidad por discapacidad?
Las personas con una discapacidad de más del 33% se pueden beneficiar de una tarifa reducida de 19 € en el precio de la entrada a La Pedrera Esencial, la visita de día (compras online). Si la discapacidad es igual o superior al 65%, o la persona con una discapacidad de más del 33% y menos del 65% acredita la necesidad de una tercera persona, en estos casos, este acompañante entra gratis. Esta gratuidad se entregará a taquillas una vez se presente la documentación acreditativa del grado de discapacidad.
¿Cómo puedo acreditar la condición de residente en Cataluña?
Para poder beneficiarse de las tarifas especiales para residentes en Cataluña es necesario presentar el DNI/NIE, el padrón o la tarjeta sanitaria vigente en las taquillas, con el fin de corroborar que la dirección pertenece a una localidad catalana.
Soy miembro del ICOM. ¿Puedo acceder gratuitamente al edificio?
Sí, mostrando la acreditación vigente en las taquillas de La Pedrera.
He comprado una entrada en la web de La Pedrera. ¿Puedo entrar sin hacer colas?
Efectivamente, si compras la entrada para visitar La Pedrera a través de nuestra página web podrás entrar directamente, sin hacer colas de compra en las taquillas, y con un precio inferior a la compra de las entradas en taquillas.
No he recibido las entradas a mi correo electrónico. ¿Qué puedo hacer?
En primer lugar, revisar que no haya quedado retenido en la carpeta de Spam de tu correo. Si no la has recibido puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@lapedrera.com y te enviaremos las entradas.
Recuerda que con la compra de entradas on-line, no es necesario hacer cola y que se puede entrar directamente.
No puedo imprimir las entradas. ¿Qué puedo hacer?
No es estrictamente necesario imprimir las entradas, se puede enseñar la entrada con el código QR a través de la pantalla de cualquier dispositivo móvil. Sobre todo, recuerda que hay una entrada especial para aquellas personas que hayan hecho compra online a través de nuestra página web.
Tengo un cupón / tarjeta de descuento aplicable al precio de la entrada. ¿Cómo lo puedo usar?
Los cupones / tarjetas de descuento son aplicables únicamente en la compra de entradas en las taquillas de La Pedrera. No es posible su aplicación en la compra on-line.
¿Cuál es la política de cancelación y cambios de reserva?
Una vez adquiridas las entradas por parte del usuario, no se admitirán cambios de fecha en las reservas ni cancelaciones con devolución del importe.
Únicamente se aceptará un solo cambio de fecha y/o hora por reserva si el usuario elige la opción de añadir el seguro de flexibilidad durante el proceso de compra, con un coste adicional de 1,90 €, y siempre que el cambio se solicite antes de la fecha de la visita y las entradas no hayan sido validadas.
Para realizar el cambio, es necesario enviar un correo a info@lapedrera.com indicando el número de reserva y la nueva fecha y/o hora deseada, que quedará sujeta a disponibilidad.
En caso de lluvia, la azotea se cierra por motivos de seguridad de los visitantes. En este supuesto, independientemente de si el usuario ha contratado o no el seguro de flexibilidad, la visita podrá reprogramarse para otra fecha disponible, siempre que la entrada aún no haya sido validada. Si la entrada ya ha sido validada, no se admitirá ningún tipo de cambio.
Mis pagos se rechazan una y otra vez. ¿Por qué no puedo comprar entradas?
Por lo general, se debe a una respuesta incorrecta de 3-D Secure. 3-D Secure es un método que utiliza el emisor de tu tarjeta de crédito o débito para autenticar las compras en línea y prevenir el fraude. No tenemos ningún control sobre este proceso.
Si necesitas ayuda para finalizar tu reserva contacta con info@lapedrera.com.
¿Cuál es el mejor horario de visita?
A primera hora de la mañana (de 9 h a 10 h) y los horarios de la tarde (a partir de las 16h) son los menos masificados y en los que la visita se puede hacer con más comodidad. Hay que tener en cuenta que los horarios varían a lo largo del año. Puedes consultar los horarios de visita en La Pedrera aquí.
¿Es necesario hacer reserva para las visitas en grupo?
Sí, todos los grupos (de más de 9 personas) deben reservar previamente. Las reservas se pueden solicitar a través del formulario de reserva de grupos, por correo grups@lapedrera.com o por teléfono, al 93 214 25 83 (de 9 h a 15 h de lunes a viernes).
¿Puedo contratar una visita guiada?
Sí, si se pide previamente se puede hacer una visita guiada para grupos que incluye la visita a los mismos espacios que la visita libre en La Pedrera: la azotea, el desván (Exposición Gaudí), el piso, y patios de las flores (Paseo de Gracia) y las mariposas (Provenza). La visita guiada se ofrece, bajo petición, en diferentes idiomas: catalán, castellano, inglés, francés, italiano, alemán, ruso y japonés. Más información y reservas, llamando al 93 214 25 83 o por correo grups@lapedrera.com.
¿Cuánto dura la visita a La Pedrera Esencial?
La visita a La Pedrera Esencial es libre (con audioguía incluida) y tiene una duración aproximada de 1 hora, 1 hora y media.
¿Se puede visitar La Pedrera por la noche?
Sí, la visita es La Pedrera Night Experience, una experiencia diferente y exclusiva, que permite descubrir los rincones del edificio rodeados de la magia de la noche, con múltiples proyecciones en los tragaluces, iluminación especial y una banda sonora que lo acompañará todo. Más información y compra de entradas.
¿Las actividades y talleres familiares incluyen visita?
En algunos casos sí, pero depende del contenido de la actividad. Puedes consultar la programación familiar en La Pedrera aquí.
Somos una escuela. ¿Qué debemos hacer para visitar La Pedrera?
La Pedrera tiene un interesante proyecto educativo, con propuestas adaptadas a los diferentes niveles y edades. Dispone de aulas didácticas y un equipo propio de profesionales especializados. Puedes consultar toda la oferta educativa de La Pedrera o bien hacer la reserva por correo a escoles@lapedrera.com.
¿Puedo visitar La Pedrera-Casa Milà con un cochecito para bebés?
La visita con cochecito no es posible. En la entrada de La Pedrera podrá dejar el cochecito para realizar la visita habitual al edificio. Se recomienda realizar la visita con mochila portabebés para poder acceder a zonas como la azotea.
¿La video guía es gratuita?
Si, la video guía está incluida en el precio de la entrada a La Pedrera Esencial y en La Pedrera Open Date y proporciona información sobre los espacios que se visitan y las principales características del edificio y del arquitecto Antoni Gaudí, así como vídeos exclusivos en algunos puntos de la visita sobre ámbitos relacionados con la arquitectura o la historia. Disponible en los siguientes idiomas: catalán, castellano, inglés, francés, alemán, portugués, italiano, ruso, chino, japonés y coreano.
¿De qué servicios dispone La Pedrera?
La Pedrera dispone de una sala de consignas donde poder dejar todo lo que desees para realizar la visita cómodamente (mochilas, maletas, carros de bebé, etc). También hay ascensores para poder desplazarse por el edificio y aseos en la planta baja (entre el patio de las flores en Paseo de Gracia y el patio de las mariposas en la calle Provenza) y el Piso de los vecinos.
Además, en La Pedrera también puedes encontrar una cafetería "El Café de La Pedrera" y la tienda Laie (con acceso por Piso de Época o la planta baja), para comprar recuerdos del edificio o de otras obras de Gaudí.
¿Las personas con movilidad reducida pueden hacer la visita completa en La Pedrera?
Sí, las partes públicas de la visita al edificio están habilitadas para acceder con silla de ruedas y sin obstáculos; a excepción de la Azotea y el entresuelo, que no permite la circulación de sillas de ruedas o de cochecitos por los constantes desniveles propios de la estructura gaudiniana. Sin embargo, incluso en este espacio se ofrece una plataforma al salir del ascensor desde donde disfrutar de una vista general. Puedes consultar más información sobre la accesibilidad en La Pedrera aquí. Y si tienes cualquier duda, puedes escribir al correo accessibilitat@fcatalunyalapedrera.com.
Por otro lado, disponemos de sillas de ruedas para facilitar la visita. Se trata de un servicio gratuito, sujeto a disponibilidad. Imprescindible reserva previa a través del correo accessibilitat@fcatalunyalapedrera.com.
Quiero reservar un espacio en La Pedrera para organizar una reunión, una cena de empresa... ¿Qué debo hacer?
El edificio de La Pedrera tiene diferentes espacios de alquiler preparados para acoger todo tipo de actos y eventos sociales, culturales o de empresa en un entorno privilegiado. Para más información y reservas llama al 93 214 25 81 o contactar por correo a events@lapedrera.com.